Feedback

Liebe Tierbesitzer,

wir bleiben gern in Diskussion – auch über verschiedene mögliche Behandlungsoptionen und sogar über Anregungen aus dem Internet – und begrüßen jede Art von Feedback über unsere Leistung.

Wenn Sie zufrieden sind, sagen Sie es gerne weiter.

Wenn Sie irgendetwas stört, Sie eine weitere Untersuchung wünschen, eine Leistung nicht in Anspruch nehmen, einen Rechnungsbetrag weiter aufgeschlüsselt haben oder an eine Spezialklinik überwiesen werden möchten, sagen Sie es gerne uns und wir werden uns bemühen, im Rahmen unserer menschlichen Pflicht, im Sinne der medizinischen Sorgfaltspflicht und im Sinne des Tieres zu handeln.

Sie wissen ja, wie Sie uns jederzeit erreichen….

Wir geben zu jeder Tageszeit immer unser Möglichstes im Sinne der Patienten.

Aber wir können nachts ad hoc manche Leistungen nicht anbieten, weil wir eben keine Uni-Klinik sind, sondern wir können manchmal nur eine Not- oder Erst-Versorgung gewährleisten, um am nächsten Tag gründliche Untersuchungen folgen zu lassen.

Wir  versorgen seit vielen Jahren im Notdienst oft Kunden, die sonst Stammkunden in einer anderen Praxis der Umgebung sind und stehen damit natürlich besonders im Fokus.

Wir leben gerne schon immer in der Region Eichsfeld/Harz und verleben hier auch unsere Freizeit, somit können wir es uns gar nicht erlauben, Ihre Meinung und Sorgen nicht ernst zu nehmen, also kommen Sie mit Kritik und Anregungen gerne auf uns zu:-).

Besonders unfair sind dann aber Bewertungen wie: „Ich wollte Medikamente für mein Großtier XY kaufen und bekam keins!“ oder „Ich habe mich für Vermittlungshund Z gemeldet, und er war schon vergeben.“ Da muss man sich ernsthaft fragen, was solche Äußerungen mit der Tätigkeit einer KLEINTIERPRAXIS zu tun haben, aber vieles im Leben ist eben nicht sachlich.

Viele Grüße

Ihr Praxisteam